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如何当好一名化妆品店店长?店长强则店铺强

时间:2016-05-26 17:50:09 作者: 阅读:51

      姿兰氏认为:一家化妆品加盟店店店长是店铺的灵魂人物。身上的担子责任同样很重要。作为领导,如果化妆品店长没有能力,即使导购都很优秀,也难以实现理想的业绩。到底,如何当好一名化妆品店店长呢?


      对于一家店铺来说,店长可以说是店铺的灵魂人物。如果店长没有能力,即使导购都很优秀,也难以实现理想的业绩,甚至会让优秀的人留不住;如果店长能力强, 店铺的各个方面自然差不到哪里去。可谓是:店长强,则店铺强!可是,什么样的店长才是“强”的店长呢?做到以下三点就够了。



1、以身作则,并对员工提出明确的要求

这句话其实是两个要求,并且有先后顺序。

      首先是以身作则。如果店长自己做不到、做不好,是无法起到带头的作用的。《孙子兵法》里说:“将者,智、信、仁、勇、严也。”作为一个将帅,需要具备五点 素质,首先就是“智”——领先的专业技能。店长既要有能力,还要在各方面表现上起到正面的带头作用。所以,店长既要有功劳,又要有苦劳,比方说,一个很少 加班、甚至从来不加班的店长,想在同事当中非常有威望,还是有一定的难度的。

以身作则做到了,就要懂得对员工提出明确的要求。《孙子兵法》里说的将帅的第五个素质叫“严”。如果一个店铺没有一个严格的店长,没有一个懂得并敢于对员工提要求的店长,管理可能很容易散漫。

2、时刻把目标放在心上

店长的工作分为两种:事务性工作、绩效性工作。

      哪个工作更重要?一定是绩效性工作!一些店长受困于事务性工作(比如做帐、补货等),以前做导购的时候还是个销售冠军,现在开始不但没有精力去管理店铺,自己工作还不快乐。当你连事务性工作都搞不定的时候,请记住一个原则——绩效第一。

所以,店长要时刻把目标放在心上,截止到任何时间节点,每个人、店铺的目标完成率要什么清晰,并鼓励员工达成自己的个人目标。从来不怀疑目标能不能完成,心里只有一点:目标!

3、实时督进

      不论是业绩,还是员工的其他各项表现,店长要实时进行监管和督进。很多人(尤其是刚刚参加工作的年轻人)其实是需要有人推一把的。就好有的美女说要减肥, 天天跑步,基本上都坚持不下去,如果天天有人督进,或许坚持2年以后,就爱上了跑步,她一天不跑就觉得少了点什么。工作也是如此,如果有个人去督进,对被 督进的人来说,其实是十分幸福的事情。而店长则需要这样去做。

如果一个店长能把这三点做好,店铺在人员管理方面基本上就不会有什么问题。店长强,则店铺强!


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