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化妆品店促销5连环!你get到了吗?

时间:2016-11-23 13:59:12 作者:皮肤管理加盟 阅读:62

促销就是通过某种手段来增进和提升店面销售量的一种活动方式,化妆品加盟店如何做好促销工作,需要把握以下五点:

一、促销基本礼仪

精神饱满、精力充沛,对顾客面带真诚的微笑,言谈举止恰如其分,善用“您好”、、“再见”等礼貌用语;面对顾客问题时头脑灵活、思维敏捷、应变能力极强,尽快引导顾客进入角色;能为顾客着想并提出建设性建议。

二、促销注意事项

(1)一视同仁

促销员都希望每一个进店的顾客都能达成交易,当看的人多买的人少,就显得不耐烦,这种促销态度是不可取的。其实买不买都不是绝对的,一个特地上门购买商品的顾客,可能因为遭到促销员的冷遇,而转化为不买的看客;反之,一个本来不打算买商品的“看客”,也可因为促销员的热情接待,详尽介绍,而变成买主。其中的奥妙就是看我们促销员态度如何。不管买与不买,假如都能做到主动、热情、耐心、周到地为顾客服务,今天的“看客”就会变成今天甚至是明天的买主。

(2)想顾客所想

顾客在选择商品时,促销员首先要试探地摸清目标消费者需要什么,什么能吸引抓住他们的兴趣,什么能激发他们作出购买选择,现有的商品或服务能吸引多少消费者……在顾客进入比较和决策等实质性购买阶段时,促销员的作用就至关重要了。有针对性地引导消费者在价格,质量或品牌等方面进行理性比较,做好消费者的购买参谋。

三、价格问题处理

若顾客对价格有疑义,可以采取以下几种方法:

(1) 利益化解。通过强调推销品带给顾客的利益和实惠,来化解顾客就价格提出的不同意见。

(2) 优势比较。遇到顾客将产品与其他厂家的同类产品价格做比较时,突出自家产品拥有的而其他厂家产品不具备的优势。

(3) 时间分解。将产品的价格按使用时间分解,使顾客单位时间的花费显得少。

四、合理满足顾客要求

不同的顾客,年龄、性别、职业以及个性等差别,在购物过程中会表现出不同的心理差异。促销员为了向顾客提供优质高效的服务,必须了解不同顾客的需求心理。

在对待每一位顾客时,都应该热情、礼貌接待,关注顾客提出的问题,同时要给他们发言权,对他们正确的谈话及时给予肯定,同时把自己的产品性能服务特点,详细地给他们灌输进去,促进他们的购买欲望。

五、让顾客发现“靓点”

(1)让顾客了解商品的使用效果

促销员可以一边帮助顾客试用商品,一边渲染商品的功效,促销员与其用口头说明来介绍商品,不如让顾客实际感受一下,这样做效果好得多。

(2)让顾客了解商品的价值

让顾客了解商品的价值,除了促销员在对待商品上要认真仔细以外,还可以通过衬托的方式来显示。促销员给顾客介绍商品时,应该从高档品到低档品的顺序介绍,让顾客感受到你对他的尊重。

(3)要避免谈论竞争对手

假如不可避免地要谈及竞争对手的情况或顾客坚持要你谈谈看法时,则应以公正、客观的态度来评价对方,不要全盘否定,要巧妙转换,把他们的优点与咱们的“卖点”相比,突出我们的优势。


 

 

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